虽然工作日里在新东安商场apm里购物的顾客并不多，但商场里独具特色的亲子卫生间却依旧 “顾客盈门”，前一个家长带着孩子刚走，紧接着就又有家长带着孩子“匆匆而入”。“你稍等一分钟。”专门负责“亲子间”保洁的刘阿姨冲进卫生间，把马桶和地面擦了一遍才让下一个家长和孩子使用，“今天用的人其实还不算多，平时周末和过节，接连不断地有家长带着孩子来用。”刘阿姨说。既免于尴尬、又方便干净，而且还实现了幼儿如厕“无障碍”，新东安商场apm里的亲子卫生间最近被不少网友评为北京“最人性化厕所”。

  终于等了个空隙记者得以一窥“亲子卫生间”的真实面貌。推开门，仿佛看到一个“童话世界”，墙上印满了五颜六色的“大手印”，迷你洗手池水龙头是彩色的并提供的是温水，洗手池外壁上贴着一圈可爱的小花猫，池子下面还“伸”出了两只穿着小花鞋的铁架；迷你坐便器外侧画着泰迪熊……这里的洗手池、小便池、坐便器都比普通卫生间的小了一号，小朋友如厕很便捷，洗手时也不必使劲踮起脚向前伸胳膊……

  此外，亲子卫生间里还用一扇“玻璃屏风”隔出一处成人“方便”的空间，“这样父亲单独带女儿或者母亲单独带儿子使用，能够尽可能的防止尴尬呀。”商场的保洁主管史建辉介绍，商场里过去并没有亲子卫生间，曾有顾客反映带未成年孩子如厕很尴尬。去年商场重装改造时，特地在每一层都设立了 “亲子卫生间”，并由专人负责清洁。“刚开始大家不清楚这是啥意思，咨询的人很多。现在好了，每到周末带孩子来逛商场的顾客很多，‘亲子厕所’派上了大用场。”史建辉笑着说，“亲子卫生间”每到双休日就会“爆满”，有些成人甚至出于好奇，还会推开门一探究竟。

  带着女儿进男士卫生间显然不方便，可孩子却急着上厕所，一筹莫展在徘徊的张先生经人指点找到“亲子卫生间”时表情是喜出望外，念叨着“这下好了”就带着女儿“冲”了进去。等他们父女出来，看到记者正在采访，张先生连说：“真帮了我个大忙，这个太人性化了。”

  记者日前走访西单大悦城、君太百货、嘉茂购物中心、翠微商厦等十余家大型百货商场，发现多数都没有单独设立方便家长孩子的“亲子卫生间”。

  图为新东安商场内的亲子卫生间为儿童设置了专用的座便器和洗手池，各种清洁设施一应俱全。本报记者 孙戉摄

  北京工商大学商业专家洪涛教授表示，商场和大型餐厅设立亲子卫生间，在香港及一些国外大都市很常见。“一个商场的竞争力不只表现在硬件条件上，更体现在服务上。现在的商家往往过分重视引进国际大品牌、知名品牌，但对购物环境的提升，包括亲子间这种人性化设施的重视还不足，细节上的服务还要进一步改善。

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